Специалист контакт-центра

ООО "ТЕЛЕКОМ МПК"

Условия работы

Город

Дубна   –   на карте

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Сменный график

Предоставляется

Обучение

Условия

Что тебя ждет?

- Комфортабельный офис в г. Дубна;

- Молодой дружный коллектив;

- Официальное трудоустройство по ТК, больничные, отпуска;

- Белая заработная плата 2 раза в месяц на карту Банка;

- Сменный график работы (смена 12 часов) - можно совмещать с обучением!

- Корпоративное обучение и тренинги;

- А еще - специальные тарифы для наших сотрудников, возможность заявить о себе на всю компанию и наши добрые корпоративные традиции.

Обязанности

- Прием и распределение входящих звонков;

- Работа с входящими обращениями, поступившими от Клиентов, с сайта компании и e-mail;

- Консультативная поддержка Клиентов;

- Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, передача их в соответствующие отделы;

- Ввод обращений Клиентов в базу данных.

Требования к кандидату *

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

От 1 года

Требования

- Знание компьютера на уровне пользователя (базовые офисные программы, нормальная скорость набора текста);

- Хорошая дикция, грамотность;

- Знание этикета общения и умение вести телефонные переговоры, клиентоориентированность и дисциплинированность, стрессоустойчивость, уравновешенность;

- Образование - среднее, неполное высшее (выпускники) или высшее;

- Рассмотрим кандидатов без опыта работы.