Дежурный специалист отдела технической поддержки

ООО "ФИЛАНКО"

Условия работы

Город

Москва, м. Полежаевская, Ул. 5-я Магистральная, дом 4   –   на карте

Заработная плата

от 70 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Предоставляется

Обучение

Условия

Условия:

ВНИМАНИЕ! В первый месяц работы предусмотрено обучение, которое будет проходить по графику 5/2 с 9 до 18!

Трудоустройство по ТК РФ с первого дня.

Оплачиваемый отпуск и больничные.

Белая заработная плата два раза в месяц 70, 000 на руки.

Молодой, дружный коллектив профессионалов.

График работы - смены по 12 часов. 13-14 смен в месяц.

с ПН до ПТ с 20:30 до 8:30.

с ПТ до ПН с 20:30 до 8:30 или с 8:30 до 20:30 по графику.

Испытательный срок 3 месяца

Обучение за счет компании.

Место работы: м. Нагорная м. Полежаевская

Обязанности

В IT -компанию, предоставляющую услуги хостинга и регистрации доменных имен, требуется сотрудник технической поддержки.

Обязанности:

Решать возникающие вопросы у клиентов при обращении через тикет-систему, онлайн чат и входящие телефонные вызовы.

Контактировать со смежными отделами по вопросам работы продуктов компании.

Контролировать работу инфраструктуры с помощью систем мониторинга. Эскалация и информирование ответственных сотрудников о неполадках и проблемах в инфраструктуре хостинга.

Требования к кандидату *

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

От 1 года

Требования

Ожидаемые требования к сотруднику:

Грамотно излагаете свои мысли как в формате переписки, так и в устной речи

Не стесняетесь работать с ОС Linux (Debian, Ubuntu, CentOS) на уровне продвинутого пользователя (в том числе и через консоль)

Готовы интенсивно обучаться на испытательном сроке и заниматься самообучением в процессе основной работы.

Анализировать проблемы и искать варианты решения в интернете.

Что будет плюсом:

Опыт работы с СУБД (MySQL/PostgreSQL)

Опыт работы с Zabbix и Grafana

Имеете начальные знания о работе сети (DNS, DHCP, VLAN, VPN)

Опыт работы с различными системами виртуализации и оркестрации (VMware, OpenStack, KVM)

Опыт работы в хостинг-провайдере

Опыт работы с серверным и сетевым оборудованием.

для ночников в "чем предстоит заниматься" дополнительно две строки

Контроль работоспособности серверов и вспомогательного оборудования.

Физическая работа с оборудование на территории Дата-центра (Перезагрузка серверов, Подключ