Должен знать: основы делопроизводства, ведения учета и отчетности, основы современных информационных технологий, средства вычислительной техники, коммуникаций и связи, правила и нормы охраны труда и техники безопасности; нормативно-правовые документы, методические и нормативные материалы по деятельности в сфере жилищно-коммунального хозяйства, развития и содержания коммунальных сетей без противопоказаний по работе с ПК и психоэмоциональных нарушений.