Встреча, размещение и регистрация гостей. Работа с системой бронирования номеров. Работа с кассовым аппаратом, терминалом для банковских карт. Консультирование гостей по возникающим вопросам. Прием и распределение входящих звонков и документации. Координация внутренних служб гостиницы. Контроль состояния номеров перед заселением и после выселения гостей. Работа с просьбами и жалобами гостей. Составление итоговых отчетов за смену.