Вести процесс обучения работников в области построения и поддержания СМК; вести процесс оценки и одобрения поставщиков исходного сырья и материалов, комплектующих, упаковочных материалов и печатной продукции, критических материалов, аутсорсинговых работ; формировать обзор качества продукции; участвовать в процессе управления изменениями (регуляторными и внутренними); участвовать в процессах расследований отклонений, несоответствий, претензий, жалоб и рекламаций потребителей в соответствии с требованиями документов СМК; участвовать в процессе реализации корректирующих и предупреждающих действий (САРА); участвовать в группах по анализу рисков и возможностей; участвовать в разработке документации СМК.